1. Úvodní
ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 7.11.2017 a
vztahují se na uzavírání veškerých kupních smluv mezi společností VEBA, textilní závody a.s., IČO: 45534276, se sídlem Přadlácká 89, 550 01, Broumov,
registrovanou pod spisovnou značkou odd. B, vložka 582 u Krajského soudu v Hradci Králové, („Prodávající“) a zákazníkem („Kupující“) realizovaných v souvislosti nebo na základě koupě zboží z nabídky Prodávajícího v internetovém obchodě na adrese shop.veba.cz („Internetový
obchod“) a jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím („Kupní smlouva“), pokud se strany výslovně nedohodly na odchylné úpravě. Odchylná ujednání v Kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.2 Tyto obchodní podmínky se přiměřeně použijí i na uzavírání
veškerých kupních smluv mezi Prodávajícím a Kupujícím realizovaných prostřednictvím
telefonu.
1.3 Znění těchto obchodních podmínek může Prodávající měnit či
doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá před
účinností nového znění obchodních podmínek.
1.4 Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém
jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
2. Uzavření Kupní
smlouvy
2.1 Internetový obchod obsahuje nabídku zboží, které Prodávající
nabízí k prodeji. Součástí každé nabídky konkrétního zboží je také název zboží,
údaj o konečné ceně tohoto zboží v českých korunách, údaj o skladové
dostupnosti a základní charakteristika zboží ve formě popisu. Toto není na újmu
možnosti Prodávajícího a Kupujícího uzavřít Kupní smlouvu za individuálně
sjednaných podmínek.
2.2 Pro vyloučení jakýchkoli pochybností platí, že jsou-li
předmětem nabídky Prodávajícího v Internetovém obchodě služby či obdobné
plnění, použijí se přiměřeně ustanovení těchto obchodních podmínek vztahující
se k úpravě prodeje zboží, není-li výslovně stanoveno
jinak.
2.3 Kupující vloží vybrané
zboží, které je součástí nabídky Internetového obchodu a které má v úmyslu
zakoupit, do košíku. Po přihlášení Kupujícího, resp. po vyplnění jeho identifikačních
údajů, zvolení způsobu dopravy a způsobu platby za vybrané zboží je Kupující
seznámen s konečnou cenou nákupu, která zahrnuje součet cen za vybrané zboží
umístěné v košíku včetně všech souvisejících služeb, daní či ostatních poplatků
a cenu za dopravu tohoto zboží. Před odesláním objednávky je Kupujícímu kdykoli
umožněno zkontrolovat a měnit objednávku, tj. zejména měnit obsah košíku či
opravovat jakékoli údaje týkající se množství objednávaného zboží, dodacích a
fakturačních údajů, způsobu platby či dodání zboží. Odesláním objednávky
Kupující akceptuje nabídku Prodávajícího na zboží vložené do košíku
Internetového obchodu, souhlasí s těmito obchodními podmínkami a činí
neodvolatelnou nabídku Prodávajícímu na uzavření Kupní
smlouvy.
2.4 Prodávající neprodleně po přijetí objednávky Kupujícího
Kupujícímu potvrdí přijetí této objednávky elektronickou poštou, a to na adresu
elektronické pošty uvedenou Kupujícím při registraci jeho uživatelského účtu
nebo v objednávce.
2.5 Kupní smlouva je mezi stranami uzavřena v okamžiku doručení
potvrzení přijetí (akceptace) objednávky Kupujícího Prodávajícím, čímž vznikne
Prodávajícímu povinnost obstarat a dodat zboží, příp. objednané související
služby, Kupujícímu a Kupujícímu vznikne povinnost za toto zboží a související
služby zaplatit dohodnutou cenu.
2.6 Kupující bere na vědomí, že Prodávající není povinen uzavřít
Kupní smlouvu s Kupujícím, a to zejména, jedná-li se o osobu, které dříve
podstatným způsobem porušila Kupní smlouvu či tyto obchodní podmínky.
Prodávající si vyhrazuje právo vybrané zboží Kupujícímu nedodat, a to zejména v
případě, že Internetový obchod uváděl omylem zjevně chybné údaje o vybraném
zboží, jeho ceně, termínu dodání či skladové
2.7 Uzavřením Kupní smlouvy Kupující souhlasí s těmito obchodními
podmínkami a prohlašuje, že měl možnost se s těmito obchodními podmínkami
seznámit před jejím uzavřením. Tyto obchodní podmínky jsou Kupujícímu kdykoli
dostupné na této adrese: shop.veba.cz/obchodni-podminky
2.8 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku
při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití
komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavíráním Kupní smlouvy si
hradí Kupující sám.
3. Dárkové
poukazy
3.1 Dárkový poukaz je možné uplatnit výhradně na
eshopu shop.veba.cz
3.2 Platnost poukazu je vždy 6
měsíců
3.3 V nabídce je elektronický dárkový
poukaz, který lze zakoupit pouze v případě online platby
kartou. Po potvrzení
platby je poukaz obratem aktivován a po zaplacení odeslán
e-mailem, který
obsahuje PDF soubor s kódem.
3.4 Dárkový poukaz lze použít pouze k úhradě
zboží o vyšší
hodnotě, než je hodnota dárkového poukazu. Rozdíl mezi
hodnotou zboží a
hodnotou dárkového poukazu je nutné uhradit libovolnou
platební metodou z naší
nabídky.
3.5 Dárkový poukaz není směnitelný za peníze.
Poukaz nelze
rozměnit, prodloužit jeho platnost a nemůže být nijak
nahrazen v případě ztráty.
3.6 Hodnotu poukazu je možné vyčerpat pouze
jednorázovým nákupem
3.7 Kupující není oprávněn dárkový poukaz dále
přeprodávat třetím
osobám. V případě, že tak i přes tento zákaz učiní, je plně
odpovědný za
případné škody, které tím třetím osobám vzniknou.
3.8 U objednávek, kde bude uplatněn
dárkový poukaz, není možné zboží vrátit ve 14denní lhůtě bez
udání důvodu.
4. Platební
podmínky
4.1 Cena zboží je platná v okamžiku realizace nabídky
Prodávajícího na Internetovém obchodě a je uvedena v českých korunách včetně
všech souvisejících daní či ostatních poplatků. Platby za dodání zboží, ostatní
služby a případné další poplatky dle těchto obchodních podmínek nejsou zahrnuty
v ceně zboží, ale jsou účtovány zvlášť a celková konečná cena, kterou je
Kupující povinen uhradit v případě uzavření Kupní smlouvy, se o jejich výši
navyšuje.
4.2 Pokud
se strany nedohodnou jinak a Internetový obchod umožňuje zvolit některý z níže
uvedených způsobů platby, je Kupující oprávněn zvolit příslušný způsob platby a
uhradit sjednanou cenu v termínu určeném v Kupní smlouvě, a to následujícími
způsoby:
a. na dobírku, tj. v hotovosti při doručení přepravní službou;
b. bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího č. 000123-0474690277/0100 CZK (IBAN CZ13 0100 0001 2304 7469 0277), vedený u Komerční banky, a.s.;
c. bezhotovostně prostřednictvím internetového bankovnictví;
4.3 V případě platby na dobírku je kupní cena za zboží splatná při
převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do pěti
(5) dnů od uzavření Kupní smlouvy, nestanoví-li daňový doklad lhůtu
delší.
4.4 V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen při hrazení
kupní ceny zboží uvést variabilní symbol platby sdělený mu Prodávajícím;
variabilním symbolem bude číslo objednávky. V případě bezhotovostní platby je
závazek Kupujícího uhradit kupní cenu či zálohu splněn okamžikem připsání kupní
ceny na účet Prodávajícího.
4.5 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží specifikovanému v Kupní
smlouvě převzetím zboží.
5. Dodací podmínky
5.1 Prodávající se zavazuje dodat Kupujícímu zboží v termínu
určeném v Kupní smlouvě, nejpozději však do čtyř (4) dnů od uzavření Kupní
smlouvy, nedohodnou-li se strany jinak. Kupující bere na vědomí, že termín
dodání uvedený v uživatelském rozhraní Internetového obchodu je pouze
orientační a jako takový je v uživatelském rozhraní Internetového obchodu řádně
označen.
5.2 O termínu doručení zboží na místo určené Kupujícím (dodací
adresa) bude prodávající, resp. jeho přepravce, emailem informovat Kupujícího
při expedici zboží ze skladu Prodávajícího. Doručení zboží provede příslušný
dopravce Prodávajícího, zvolený na základě výběru typu dopravy Kupujícím v
Internetovém obchodě, v termínu uvedeném v e-mailu (zpravidla se jedná o
následující pracovní den po expedici zboží), nejpozději však dle článku 4.1
těchto obchodních podmínek. Nejpozději v den dodání zboží informuje dopravce
Prodávající Kupujícího o přesném času dodání zboží. V případě, že Kupující
zboží v dohodnutém termínu nepřevezme nebo není možné je z důvodů na straně
Kupujícího doručit, a to ani opakovaně v náhradním termínu, je zboží vráceno
zpět prodávajícímu. Pro vyloučení jakýchkoli pochybností platí, že cena za
doručení zboží do místa určeného Kupujícím není zahrnuta v ceně zboží, pokud se
strany nedohodly jinak, a při koupi zboží jsou za poštovné a balné účtovány
následující poplatky:
a. Česká pošta - dopravné: [99,-] Kč (včetně DPH), dobírka: [40,-] Kč (včetně DPH) pro Českou republiku;
b. DPD - dopravné: [99,-] Kč (včetně DPH), dobírka: [40,-] Kč (včetně DPH) pro Českou republiku;
c. Česká pošta: [299,-] Kč (včetně DPH) pro Slovenskou republiku;
d. Osobní odběr ve výdejním místě - platba předem - převodem na účet, platba kartou [Zdarma]
5.3 Při osobním odběru Kupující převezme celou zásilku ve zvoleném
výdejním místě a to nejpozději do sedmi pracovních dní od obdržení SMS zprávy s
výzvou k vyzvednutí. Ve výdejním místě není možné převzít pouze část zásilky
nebo zboží měnit, případně uplatňovat nárok na reklamaci. Nárok na reklamaci
může Kupující uplatnit podle platného reklamačního řádu. Jestliže bude chtít
Kupující uplatnit nárok na odstoupení od kupní smlouvy, je povinen tak učinit v
souladu s body 7 a 9 těchto obchodních podmínek.
5.4 Prodávající je povinen dodat Kupujícímu zboží, které je v
souladu s Kupní smlouvou, zejména bez vad, tj. mající požadovanou jakost,
funkčnost, dodané v odpovídajících rozměrech a odpovídající sjednanému
účelu.
6. Odpovědnost za
vady
6.1 Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že prodávaná věc při
převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy
kupující věc převzal (i) má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, (ii) se
věc hodí k účelu, který pro její použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se
věc tohoto druhu obvykle používá, (iii) je věc v odpovídajícím množství, míře
nebo hmotnosti, a (iv) věc vyhovuje požadavkům právních předpisů. Projeví-li se
vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při
převzetí.
6.2 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne
u zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí zboží Kupujícím, není-li v Kupní
smlouvě dohodnuta záruční doba delší. Při reklamaci Kupující prokáže původ
zboží předložením faktury či Kupní smlouvy, popř. záručního listu, pokud byl ke
zboží vystaven. Není-li Kupující schopen tyto doklady předložit, je povinen
uzavření Kupní smlouvy doložit jiným prokazatelným způsobem.
6.3 Nemá-li věc vlastnosti stanovené v článku 5.1, má Kupující
právo, aby Prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl zboží do stavu,
který odpovídá Kupní smlouvě, a to podle požadavků Kupujícího buď výměnou zboží,
nebo jeho opravou; není-li takový postup možný, může Kupující požadovat
přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od Kupní smlouvy odstoupit. Je-li to však
vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného
odkladu, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady.
6.4 Uplatní-li Kupující právo z vadného plnění, potvrdí mu
Prodávající v písemné formě, kdy právo uplatnil, jakož i provedení opravy a
dobu jejího trvání.
6.5 V případě, že je Kupujícímu poskytována záruční doba delší než
dvacet čtyři měsíců (24), je záruka za období, které přesahuje tuto dobu,
poskytována dodavatelem Prodávajícího a musí být uplatňována výhradně u tohoto
dodavatele, jehož identifikace a kontaktní údaje jsou obsahem záručního listu
či jiného obdobného dokladu.
6.6 V případě, že došlo k poškození zboží při jeho dopravě
dopravcem, je Kupující povinen s tímto dopravcem sepsat záznam o poškození
přepravovaného zboží a dodané zboží nepřevzít.
6.7 Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho
obvyklým užíváním anebo na vady, které vznikly neodbornou montáží Kupujícího,
neodbornou manipulací se zbožím v průběhu přepravy zboží Kupujícím či užíváním
zboží v rozporu s návodem k obsluze.
6.8 Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční
opravě, čímž je myšlena doba od převzetí věci do oprávněné reklamace, až do
doby, kdy byl Kupující povinen si věc ze záruční opravy vyzvednout. V případě
výměny zboží získává Kupující záruku novou v délce dvacet čtyři (24) měsíců
nebo do doby trvání záruky původního zboží, je-li tato
delší.
6.9 Společně se zbožím bude Kupujícímu dodán záruční list. Pokud
nebude společně se zbožím záruční list dodán, nahrazuje jej faktura či prodejní
doklad z pokladny.
7. Odstoupení od Kupní
smlouvy
7.1 Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, („občanský
zákoník“) právo od Kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od Kupní smlouvy musí Kupující o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat Prodávajícího formou jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxu nebo e-mailu). Kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy [Formulář pro odstoupení od smlouvy]. Využije-li Kupující této možnosti, obratem mu bude Prodávajícím zasláno potvrzení o přijetí tohoto oznámení o odstoupení od smlouvy. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy, postačuje odeslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
7.2 Pokud Kupující odstoupí od smlouvy,
vrátí Prodávající Kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode
dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Kupujícího odstoupit od
smlouvy, platby za objednané zboží, které od Kupujícího obdržel, a to vždy
bezhotovostním převodem na účet Kupujícího.Odstoupí-li Kupující od smlouvy,
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve,
než mu Kupující prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
7.3 Odstoupí-li Kupující od smlouvy,
zašle Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení
od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Náklady spojené s vrácením zboží nese
Kupující.
7.4 Kupující bere na vědomí, že dle
ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od Kupní
smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání Kupujícího, jakož i zboží,
které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.
7.5 Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu, do čtrnácti ( 14) dnů od převzetí zboží v případě je-li zboží poškozené, opotřebené ( tím se rozumí i prané) nebo jinak upravené.
Výměna zboží
7.6 Jestliže dojde k chybnému výběru např. velikosti či materiálu, kupující může zaslat nepoužívaný ( tím se rozumí i nepraný) a nepoškozený
výrobek v originálním obalu zpět na adresu prodávajícího, který umožňuje
výrobek vyměnit, nejpozději však do 14 dní od zakoupení
zboží.
Případný
rozdíl za zboží je následně kompenzován či doúčtován. Náklady na dopravné a
doběrečné z původní objednávky nebudou při výměně zboží
kompenzovány.
8. Kupující, který není
spotřebitelem
8.1 V případě, že Kupující není
spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, neuplatní se ustanovení
článku 5 a článku 7 těchto obchodních podmínek.
8.2 Kupujícímu, který není spotřebitelem
ve smyslu § 419 občanského zákoníku, je poskytována záruka za jakost zboží v
délce dvanáct (12) měsíců, která počíná běžet od převzetí zboží
Kupujícím.
8.3 Prodávající akceptuje objednávky pouze
od těch podnikatelských subjektů, které jsou zapsané v příslušném rejstříku dle
českých právních předpisů.
9.
Doručování
9.1 Nebude-li sjednáno jinak, veškerá
korespondence související s Kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně
doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně
prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby
odesílatele).
9.2 Kontaktní údaje: VEBA, textilní závody a.s. -
eshop
doručovací adresa: Přadlácká 89, 55001 Broumov
telefonní číslo: +421 491 502 280
e-mail: obchod@veba.cz
10. Závěrečná
ustanovení
10.1 Veškeré právní vztahy mezi
Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Vztahy
neupravené Kupní smlouvou či těmito obchodními podmínkami se řídí zákonem č.
89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších
předpisů.
10.2 Je-li některé ustanovení obchodních
podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných
ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce
přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá
platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky Kupní smlouvy či obchodních
podmínek vyžadují písemnou formu.
10.3 Kupní smlouva včetně obchodních
podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě.
10.4 Materiály publikované v Internetovém
obchodě mohou být chráněny autorským právem. Produkty a služby, které jsou na
webových stránkách uvedeny, informace o nich a jejich vyobrazení mohou být
chráněny dalšími právy duševního vlastnictví dotčených osob. Názvy a označení
výrobků, služeb, firem a společností mohou být registrovanými obchodními
známkami příslušných vlastníků.
10.5 V případě, že dojde mezi Prodávajícím
a Kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu z Kupní smlouvy, který se nepodaří
vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení
takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů,
kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese
http://ec.europa.eu/consumers/odr/