Články

Uživatel

00420 602 200 727

Zákaznická linka Po-Pá 8:00 - 15:00.

Do dopravy zdarma zbýva 1 000,00 .

Košík

V KOŠÍKU MÁTE

0 0

Zákazníci se nám ozývají s přetrvávajícími problémy při vytváření objednávek:
 
NEJDE MI ZVOLIT VARIANTA / POLE "KOUPIT" ZŮSTÁVÁ ŠEDÉ
Tento problém nastává u prohlížeče Internet Explorer verze 8. V současné době pracujeme na úpravách našich webových stránek a již brzy bude nákup možný ze všech prohlížečů.
 
Pomůžeme Vám!
Spokojenost našich zákazníků je pro nás velice důležitá a neradi bychom kvůli této nepříjemnosti přicházeli o Vaši přízeň, proto Vám zatím nabízíme možnost písemné či telefonické objednávky:
gsm: +420 602 200 727
              
 
ZAPOMENUTÉ HESLO
Při zapomenutí hesla použijte tento formulář, kde uvedete svůj e-mail, na který Vám bude obratem doručena zpráva s hláškou: Klikněte zde pro obnovení hesla
 
Poté budete opět přesměrováni na náš web s možností změny hesla.
 
Zde zadejte nové heslo a to samé zadejte i na spodní řádek pro jeho potvrzení. Poté bude vygenerování nového hesla dokončeno a Vy přihlášeni pod svým účtem. 
 
Pokud se Vám změna hesla stále nedaří, můžete nám zavolat a my heslo vygenerujeme za Vás  a odešleme Vám na Vaši emailovou adresu. Heslo si následně můžete změnit ve Vašem účtu.
 
 
NEDORUČENÉ POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Pokud nejste registrovaným zákazníkem, můžete svou emailovou adresu bez problémů používat při každé objednávce. Pokud Vám počítač hlásí, že adresa již existuje, jste u nás zaregistrovaní a je nutné Vaše přihlášení. V případě, že si nepamatujete své heslo, postupujte dle pokynů uvedených výše.
Po úspěšném dokončení Vaší objednávky se Vám na monitoru zobrazí hláška s číslem objednávky a na uvedenou emailovou adresu bude zároveň doručovena zpráva o nákupu na našem e-shopu. Prodleva mezi objednávkou a doručením mailu může být delší, pokud ovšem potvrzení nedorazí, je možné, že došlo k systémové chybě a objednávka nebyla vložena do systému. V tomto případě nám raději volejte.
Potvrzení objednávky obsahuje shrnutí objednávky a případné pokyny k platbě. Pokud jste objednali položky, u kterých bylo nabízené množství nižší než jste objednali, vyčkejte s platbou na doručení zálohové faktury.